Maudy

Maudy solliciteerde eigenlijk op een andere functie bij gemeente Epe, maar bleek veel geschikter voor de functie Functioneel Beheerder Digitaal Samenwerken. "Ik ben hiervoor best diep de techniek ingegaan, maar miste daar het menselijke aspect. Daarom heb ik de stap gemaakt naar verandermanagement en dat is nou net waarom mijn profiel beter op deze functie paste. Ik ben het eerste aanspreekpunt voor collega’s wanneer zij vragen hebben over het digitaal samenwerken binnen onze organisatie. In de praktijk is dat veelal over Microsoft Teams. Hier geef ik ook training in. Ik kijk vooruit naar toekomstige ontwikkelingen op dit gebied. Het werk is heel divers en ik ben veel meer in het contact met collega’s dan dat ik achter de computer aan de knoppen zit." In haar huidige functie werkt ze dus veel samen met collega’s en dat is iets wat Maudy zocht. “En het is een bonus dat ik nu lopend vanuit huis naar mijn werk kan, want ik woon 650 meter van het gemeentehuis in Epe!".

Maudy was de perfecte kandidaat voor een nieuwe functie

Na haar studie deed Maudy een traineeship voor consultant Microsoft Dynamics. Heel wat anders dan haar opleiding: "Ik heb Industrieel Ontwerpen gestudeerd in Twente. Het leukste daarvan vond ik het oplossingsgericht denken en samen met eindgebruikers werken, en dat doet een consultant uiteindelijk ook. In de ICT was echter veel makkelijker werk te vinden. Ik had niet helemaal overzien hoe breed deze functie is. Het is een nieuwe functie die nog steeds verandert en het is dus nog wel eens zoeken wat wel en niet mijn verantwoordelijkheid is. Gelukkig helpen mijn collega’s me hier goed bij. En vaak mag ik mijn werkzaamheden zelf bepalen."

"Ik werk hier pas sinds februari 2024. Wat ik erg bijzonder vond is dat ik vanaf mijn eerste werkdag al werd herkend en door (op dat moment nog) vreemde al bij mijn naam werd aangesproken. De invulling van mijn functie was duidelijk erg welkom, of in elk geval goed aangekondigd door de teamleider!"

Met de kleinste dingen maakt Maudy de dag van haar collega’s

Het leukste aan haar werk vindt Maudy met collega’s meekijken naar een uitdaging en direct samen naar een oplossing zoeken. Dat kunnen soms hele eenvoudige dingen zijn, zoals een instelling in hun profiel aanpassen, maar dat maakt haar collega’s wel blij. "Uiteindelijk draag ik bij aan de werkefficiëntie en daarmee het werkplezier van mijn collega’s. Digitaal samenwerken is het nieuwe normaal, maar het is wel een grote verandering waar mensen tijd en aandacht voor moeten krijgen. Dat is dus nu mijn verantwoordelijkheid en I love it!".
Maudy staat soms ook voor uitdagingen in haar werk, wat haar werk alleen maar meer interessant maakt. “De grootste uitdaging zit in de balans tussen de wens van de organisatie om met alle afdelingen op éénzelfde manier te werken. En om er daarnaast voor te zorgen dat elke afdeling haar specifieke werkzaamheden kan doen zonder onhandige extra handelingen. Een standaardoplossing is namelijk niet altijd voor alles een goede oplossing."

Het contact tussen collega’s binnen gemeente Epe is heel informeel. Zo had Maudy op haar eerste dag bij de koffieautomaat al een leuk gesprek met een man, die later de gemeentesecretaris bleek te zijn. Die informaliteit blijkt alleen maar meer uit de maandelijkse borrel met het team: “We gaan dan op eigen initiatief buiten de deur wat met elkaar drinken en dan komt ieders lief en leed aan bod. Soms wordt het zo gezellig, dat we zelfs blijven hangen voor een hapje eten met elkaar. Ook op de werkvloer zijn mijn directe collega’s heel behulpzaam en reiken zij ook proactief hun hand uit. We werken bij gemeente Epe met een buddy systeem, en deze collega had ik op dag één al onder de sneltoets zitten. Ik kan ook met een gerust hart mijn mening geven over bijvoorbeeld processen die ik niet logisch vind, die scherpheid wordt alleen maar gewaardeerd door de leidinggevenden."

Een hechte samenwerking binnen gemeente Epe

“Het is voor mij vooral een fijn idee dat mijn werkzaamheden mijn collega’s ondersteunen om hun werk voor de inwoners, organisaties en bedrijven goed en snel te doen. Onze insteek is dat de inwoners, organisaties en bedrijven in Epe centraal staan en wij dienstverlenend zijn. Binnen mijn team heerst een hele hechte samenwerking. We werken gezamenlijk op één plek op kantoor. Dat noemen wij onze ‘vlek’. We hebben ook in de ochtend een digitaal koffiemomentje voor de thuiswerkers. Iedereen binnen de organisatie werkt goed samen. Ieder afdelingshoofd heeft een adviseur aan zich gekoppeld die met regelmaat input ophaalt en kennis met ze deelt.”

De overheid doet zoveel meer dan paspoorten uitgeven en vergunningen weigeren

Werken bij de overheid is verrassend. Er leeft buiten de overheid een bepaald beeld van ambtenaren wat toch echt niet waar blijkt te zijn: "Er wordt hier minstens zo hard gewerkt als bij de commerciële organisaties waar ik in dienst geweest ben, zo niet harder. Daarnaast is het een eye-opener om te zien waar een gemeente zich allemaal mee bezighoudt. Het is wel meer dan paspoorten uitgeven en vergunningen weigeren."

De ontwikkelingen van Artificiële Intelligentie (AI) hebben wel invloed op het werk van Maudy. "Het is heel interessant en leuk om mee te experimenteren, maar er zijn ook zorgen rondom privacy en het gebruik van AI. Aan ons team de taak om uit te zoeken wat de voor- en nadelen zijn en waar we als eerste AI bij gaan gebruiken. Tegenhouden kunnen en willen we niet."

Maudy inspireert haar collega’s via Teams

"Ik stel me voor dat ik nu mijn kennis laat groeien en praktisch toepas, zodat ik die later kan inzetten als adviseur, om mee te denken in de besluiten rondom digitaal samenwerken binnen onze organisatie."
Daarbinnen heeft Maudy al veel gedaan, maar waar ze het meest trots op is: "Ik heb de Community in Teams over digitaal samenwerken nieuw leven ingeblazen door daar elke week een praktische tip te delen. Het is leuk om te zien dat het aantal leden van dat team blijft stijgen en dat collega’s nu ook elkaar daar weten te vinden voor vraag en antwoord."